Гарантия и Возврат
Весь товар сертифицирован и имеет гарантию от производителя от 6 месяцев до 5 лет.
С правилами гарантийного обслуживания Вы можете ознакомиться в инструкции по эксплуатации или в гарантийном талоне, который прилагается к изделию.
Гарантийное обслуживание не распространяется:
Использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации, либо небрежным обращением с изделием. Механические повреждения изделия. Не предусмотренную руководством по эксплуатации разборку либо другим посторонним вмешательством в конструкцию изделия. На такие виды работ, как регулировка чистка и прочий уход.
Возврат и обмен товара
Согласно действующему законодательству (закон "О защите прав потребителя"), обмен и возврат непродовольственных товаров надлежащего качества может быть произведен в течение 7 дней с момента покупки, при условии, что данный товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка. Вместе с товаром необходимо вернуть приложенные документы. Обмен и возврат товара производится строго в офисе интернет-магазина.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет существенные недостатки, обмен или возврат товара будет произведен при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
В таком случае при обнаружении в товаре недостатка вы имеете право на:
- безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерное уменьшение цены;
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом;
- замену на такой же товар другой марки;
- возврат стоимости товара.
Гарантийное обслуживания товара ненадлежащего качества
Подтверждением права на гарантийное обслуживание служат:
- правильно заполненный гарантийный талон
- документ, подтверждающий оплату товара.
В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара (если он предусмотрен), гарантийный срок и дата покупки.
Для разных типов продукции действуют различные правила гарантийного обслуживания, которые полностью описаны в гарантийном талоне к каждому изделию.
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.
Контакты сервисного центра по брендам Beurer, Sanitas, Berndes, Momert, Ritter, Korona, Brennenstuhl, Alfi:
г.Москва, ул.Перерва, д.62, корп.2
тел/факс: 495 658-54-90
Контакты сервисного центра по брендам Hansun, EGO, UNO, OTO:
г. Люберцы, ул. Колхозная, 19А
Тел.: 8 (495) 983-34-70
